Договор-оферта

Договор-оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ

ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ rmdetal.ru/



1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор купли-продажи товаров в Интернет-магазине rmdetal.ru (далее — «Договор») определяет порядок купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является официальной публичной офертой ООО «РМ деталь», далее именуемого «Продавец», адресованной физическим и юридическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

1.2. Настоящая официальная публичная оферта определяет все существенные условия Договора между ООО «РМ деталь» и лицом, акцептовавшим оферту.

1.3. Настоящая официальная публичная оферта не имеет срока действия.

1.4. Заказывая Товар через Интернет-магазин посредством заполнения Заказа, Покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт условиям договора купли-продажи, изложенным в настоящем Договоре.

Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

1.5. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.

1.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ о купле-продаже, а для Покупателей – физических лиц также применяются положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30) Гражданского Кодекса РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.7. Действующая редакция Договора, а также вся информация о Товарах, реализуемых ООО «РМ деталь», размещена на Сайте Интернет-магазина rmdetal.ru

 

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Договоре нижеприведенные термины и определения имеют следующее значение:

Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ на приобретение Товаров на Сайте Продавца.

Продавец — ООО «РМ деталь», осуществляющее продажу товаров дистанционным способом через Интернет-магазин по адресу rmdetal.ru;

Интернет-магазин — Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их изображением и принадлежностью к определенной модели транспортного средства и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, разместить Заказ;

Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу rmdetal.ru. Сайт принадлежит и администрируется ООО «РМ деталь»;

Товар — номенклатура представленная и доступная для заказа на Сайте.

Партия — Товар различного наименования и ассортимента, передаваемый Покупателю одновременно по одному товаросопроводительному документу;

Регистрация — регистрация Покупателя на Сайте с указанием требуемых сведений, которые могут быть использованы для оформления Заказа многократно;

Заказ (или Заказы) — перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара, объединенных одним номером Заказа, содержащий информацию о наименовании Товара, его количестве, способе передачи Товара, цене на Товар, прочих условиях поставки и оплаты Товара;

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора, подтвержденное размещением Заказа в соответствии с условиями настоящего Договора;

Представитель Покупателя — физическое лицо, действующие от имени Покупателя-физического лица на основании нотариально удостоверенной доверенности на право получения товаров, а также физическое лицо, действующее от имени Покупателя – юридического лица на основании доверенности на право получения товаров, выданной таким юридическим лицом.

Корзина — ресурс Сайта, позволяющий Покупателю делать первичный отбор Товаров для дальнейшего их Заказа;

Счет — документ с указанием банковских реквизитов Продавца, наименования и количества Товара, указанного Покупателем в Заказе.

Доставка товара — передача Товара Покупателю или Представителю Покупателя посредством курьерских служб и транспортных компаний (перевозчиков);

Рекламация — претензия Покупателя, предъявляемая Продавцу по поводу ненадлежащего качества или количества Товара, требование об устранении недостатков.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.

3.2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу в Интернет-магазине в том числе:

а) добровольный выбор Покупателем Товаров;

б) самостоятельное оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине;

в) оплату Покупателем Заказа, оформленного в Интернет-магазине;

г) выполнение и передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Продавец обязан:

4.1.1. Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа.

4.1.2. Гарантировать соответствие качества Товара требованиям качества для аналогичных Товаров на территории РФ. Обеспечить гарантийные обязательства в соответствии с условиями настоящего Договора и приложениями к нему.

4.1.3. Предоставить полную необходимую информацию о Товаре и прочие сведения согласно п. 4.4.2.

4.1.4. Одновременно с Передачей Товара или Партии Товара предоставлять Покупателю относящиеся к нему документы.

4.2. Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю Товар не заложен, не арестован, не является предметом исков третьих лиц.

4.3. Продавец вправе:

4.3.1. Вносить изменения в настоящий Договор. Информация об изменении Договора должна быть размещена Продавцом на Сайте не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.

4.3.2. Не принимать претензий по несоответствию Товара модели транспортного средства и не принимать возврат Товара в случае:

- применения Товара на транспортное средство, отличающееся от модели по принадлежности Товара;

- переоборудования транспортного средства вне специализированных станций технического обслуживания или установки нестандартного оборудования или агрегатов;

- самостоятельного подбора номера детали, для применения на технике, отличающейся от обозначенной в каталоге деталей по принадлежности товара.

4.3.3. В случае не востребования Товара Покупателем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента уведомления Покупателя о поступлении Товара на склад Продавца, расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

4.3.4. В случае отсутствия в Заказе данных транспортного средства, не отвечать за соответствие Товара требуемой модели.

4.3.5. Не принимать Рекламации по возвращаемому Товару при отсутствии упаковки или при потере ее товарного вида, а также в случае несоблюдения условий п. 4.3.2.

4.4. Покупатель обязан:

4.4.1. Соблюдать условия настоящего Договора;

4.4.2. Самостоятельно отслеживать изменения в настоящем Договоре, размещаемые Продавцом на Сайте;

4.4.3. До заключения настоящего Договора ознакомиться с предоставляемой Продавцом на Сайте информацией о принадлежности Товара к определенной модели транспортного средства, о цене и об условиях приобретения Товара, о вариантах его доставки (получения), сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего Договора, а в случае отсутствия интересующей Покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведений, письменно запросить Продавца о предоставлении таких сведений при оформлении заказа (в графе «Примечание») на вышеуказанном Сайте, а также ознакомиться с адресом места нахождения Продавца, его полным фирменным наименованием, иными реквизитами.

4.4.4. Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его номер по каталогу производителя или все данные транспортного средства, необходимые для точного определения требуемого Товара (VIN-код, тип и номер двигателя, тип и номер КПП, тип и номер рамы, тип и номер комплектации, наличии/отсутствии конструктивных изменений транспортного средства и др.). В случае самостоятельного заказа Товара, без консультаций с менеджерами Продавца, нести ответственность за подбор Товара.

4.4.5. Своевременно и полностью оплачивать приобретаемый Товар в порядке и в сроки, установленные в настоящем Договоре.

4.4.6. Своевременно принимать у Продавца или лица, осуществляющего доставку, готовый к Передаче Товар по количеству, качеству и ассортименту в порядке, установленном настоящим Договором.

4.4.7. В случае самовывоза Товара осуществлять вывоз Товара со склада Продавца в течение 5 рабочих дней с даты уведомления Покупателя о поступлении Товара на склад Продавца.

4.4.8. В случае заказа Доставки Товара известить Продавца о месте и дате доставки Заказа / передачи Товара в момент осуществления Заказа.

4.4.9. В случае недостачи, излишка или пересорта Товара извещать Продавца в момент Передачи Товара Покупателю или Представителю Покупателя.

4.5. Покупатель вправе:

4.5.1. Получать своевременную информацию об изменениях в регламенте работы Продавца.

4.5.2. При получении Товара или партии Товара в ассортименте, полностью или частично не соответствующем в согласованном Заказе, принять Товар, соответствующий условиям об ассортименте, и отказаться от остального Товара, потребовав его замены Товаром, соответствующим условиям об ассортименте согласованного Заказа.

4.5.3. Отказаться от принятия Товара в части, превышающей количество, согласованное Сторонами, в случае если количество поставленного Товара превышает указанного в Заказе.

4.5.4. Потребовать возврата денежных средств в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа, принятого в работу на условиях предварительной оплаты.

4.5.5. До передачи ему Товара отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора в размере понесенных Продавцом фактических затрат.

4.5.6. Обращаться к Продавцу с Рекламациями относительно потери работоспособности Товара в ходе его эксплуатации в случаях, на которые распространяются гарантийные обязательства производителя Товара, в установленном производителем порядке на основании заключения официального представителя производителя в данном регионе. В случае обнаружения, что недостатки в качестве Товара возникли не по вине Продавца, расходы по проведению экспертизы ложатся на Покупателя.

5. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

5.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.

5.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при Регистрации.

5.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации на Сайте.

5.4. Покупатель, зарегистрировавшийся на Сайте, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам.

5.5. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

6. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЗАКАЗА

6.1. Для оформления и размещения Заказов Покупатель должен пройти Регистрацию на Сайте Продавца.

6.2. При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный и достоверный объем сведений о Товаре путем самостоятельного ознакомления с размещенной на Сайте информацией. Дополнительные сведения о Товаре Покупатель вправе получить посредством телефонной или электронной связи с менеджерами-консультантами Продавца. Заполнение Заказа и дальнейшая передача его к исполнению означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, условиями его поставки, наличием (отсутствием) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.

6.3. При создании Заказа на Сайте Продавца Покупатель:

6.3.1. соглашается на условия размещения Заказа;

6.3.2. помещает необходимый Товар в Корзину;

6.3.3. выбирает способ доставки и оплаты Товара;

6.3.4. отправляет сформированный Заказ Продавцу;

6.3.5. оплачивает Товар, если выбранный способ доставки предусматривает предварительную оплату.

6.4. Сделка считается совершенной в момент внесения предоплаты либо оплаты Заказа покупателем при получении Заказа наложенным платежом.

6.5. После Приема Заказа в работу:

6.5.1. Продавец совершает действия по исполнению Заказа.

6.5.1.1. Осуществляет обработку Заказа в течении 3 (трех) рабочих дней с даты оформления Заказа и сообщает Покупателю о возможности поставки заказанного товара по электронной почте и путем проставления соответствующего статуса в личном кабинете интернет-магазина. В случае если этот момент приходится на выходные или праздничные дни в смысле, трактуемом Трудовым Кодексом РФ, срок начала исполнения Заказа отодвигается соответственно на количество таких дней.

6.5.1.2. При условии наличия всей необходимой номенклатуры заказа, Продавец формирует счет на оплату Покупателю.

6.5.2. Покупатель самостоятельно отслеживает статус исполнения Заказа с помощью ресурсов Сайта. Покупатель ознакомлен с наименованием и количеством Товаров, размещенных в Заказе, их позиционной и суммарной стоимостью, режимом работы пункта выдачи Товаров и условиями доставки.

6.6. Общим сроком исполнения Заказа является наибольший срок поставки одного из наименований Товара, составляющих Заказ. Срок исполнения Заказа считается в рабочих днях, понимаемых в смысле, трактуемом Трудовым Кодексом РФ.

6.7. Заказ считается исполненным Продавцом:

- при самовывозе и доставке наложенным платежом – с момента Передачи Товара Покупателю или его Представителю;

- при доставке курьерскими службами или транспортными компаниями (перевозчиками) – с момента получения Товара сотрудником компании, осуществляющей доставку грузов.

6.8. Если при оформлении Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Покупатель информируется об этом непосредственно в момент оформления Заказа посредством сервиса Интернет-магазина.

Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить её у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

6.9. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу за консультацией.

6.10. В случае самостоятельного выбора Товара, без консультации Продавца, ответственность за совместимость заказываемых и приобретаемых по настоящему Договору запасных частей с транспортными средствами несет Покупатель.

7. ЦЕНА  ТОВАРА

7.1. Цена Товара в Интернет-магазине указана в рублях РФ на каждую единицу  Товара. Цена Товара не включает стоимость доставки Товара до Покупателя и иные услуги Продавца. В случае отсутствия цены Товара на Сайте, цена сообщается Покупателю при обращении к менеджерам-консультантам Продавца в порядке, указанном в п. 6.2 Договора.

7.2. Доставка Товара оплачивается Покупателем отдельно при получении либо включается Продавцом в стоимость товара в зависимости от выбранного способа доставки.

7.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара до момента его оплаты Покупателем.

Изменение Продавцом цены на уже оплаченный Товар не допускается.

7.4. В случае изменения цены на заказанный, но не оплаченный Покупателем Товар Продавец обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней проинформировать Покупателя об изменении цены на Товар.

Покупатель в течение следующих 3 (трех) рабочих дней должен подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара.

8. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

8.1. Заказанный на Сайте Товар в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки может быть оплачен:

- предварительно, в размере 100% стоимости Заказа, в форме безналичного платежа;

- в момент получения Товара в Отделении Почты России в размере 100% стоимости Заказа, в форме безналичного платежа или наличными денежными средствами.

8.2. Предварительная оплата производится на основании Счёта, сформированного в личном кабинете, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подтверждения Заказа:

- физическими лицами - посредством интернет-эквайринга через интерфейс личного кабинета Интернет-магазина;

- юридическими лицами – банковским переводом на расчетный счет Продавца.  

В случае оплаты заказанного Товара по истечении 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Счета и невозможности продажи Товара на условиях, указанных в Заказе, Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа либо по согласованию с Покупателем изменить условия Заказа.

При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с даты зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом.

При оплате Товара в безналичной форме, с помощью банковской карты или банковского перевода Интернет-магазином на электронную почту Покупателя отправляется в электронном виде чек или бланк строгой отчетности. Электронный чек имеет юридическую силу и печать бумажного чека в этом случае не нужна.

8.3. Оплата в момент получения Товара в Отделении Почты России производится Покупателем или Представителем Покупателя (с надлежащим образом оформленной доверенностью) путем оплаты наложенного платежа в почтовом отделении.

9. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ И ПРИЕМКИ ТОВАРА

9.1. Передача Товара или Партии товара Продавцом Покупателю осуществляется на основании утвержденного, оформленного и оплаченного Заказа.

9.2. Продавец, получив уведомление о размещенном Заказе, подтверждает его получение через личный кабинет на Сайте.

В течение 3 (трех) банковских дней после получения Заказа Продавец осуществляет обработку Заказа и направляет через личный кабинет Покупателя информацию о статусе Заказа с возможностью произвести предварительную оплату Товара.

В течение 5 (пяти) банковских дней после оплаты Товар должен быть готов к выдаче путем самовывоза либо передан на отправку лицу, осуществляющему доставку Товара Покупателю.

9.3. Наименование, количество, стоимость и ассортимент Товара в Партии определяются в соответствии с подтвержденным и оформленным Заказом и отражаются в Документах на передаваемый Товар.

9.4. Риск случайной гибели, утраты или случайного повреждения Товара, а также право собственности на Товар переходят к Покупателю:

9.4.1. при самовывозе и доставке Почтой России – с момента Передачи Товара Покупателю или его Представителю и проставления Покупателем или его Представителем подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.

9.4.2. при доставке Товара посредством Курьерских служб или Транспортных компаний (Перевозчиков) – с момента получения Товара лицом, осуществляющим доставку грузов, и проставления Покупателем или его Представителем подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.

9.5. При оформлении Заказа Покупатель выбирает один из способов доставки Товара:

- самовывоз;

- доставка Почтой России;

- доставка посредством одной из Курьерских служб или Транспортных компаний.

9.5.1. Самовывоз Товара.

9.5.1.1. При самовывозе Товара Покупатель осуществляет 100% предоплату Заказа.

9.5.1.2. Покупатель или его Представитель  получает Заказ по месту нахождения склада Продавца. Адрес, контакты и режим работы склада указаны на Сайте Продавца.

9.5.1.3. Самовывоз Товара, готового к выдаче, со склада осуществляется Покупателем или его Представителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты уведомления Продавцом Покупателя по электронному адресу или телефону (смс-сообщение).

9.5.2. Доставка Товара Почтой России.

9.5.2.1. При доставке Товара Почтой России Покупатель производит оплату стоимости Товара и его доставки при  получении Товара в почтовом отделении (наложенный платеж) либо оплачивает Товар и стоимость его доставки предварительно в размере 100 % в момент оформления заказа в Интернет-магазине.

9.5.2.2. При поступлении Товара в почтовое отделение по месту нахождения Покупателя Покупатель получает почтовое уведомление.

9.5.2.3. В случае, если Покупатель выбирает способ оплаты «наложенный платеж», Товар выдается Покупателю или Представителю Покупателя по доверенности, оформленной надлежащим образом, после оплаты наложенного платежа.

9.5.2.4 Продавец не несет ответственности за своевременную доставку Товара и почтовых уведомлений о его доставке Покупателю.

9.5.3. Доставка Товара посредством Курьерских служб или Транспортных компаний.

9.5.3.1. При доставке Товара данным способом Покупатель должен осуществить предварительную оплату Товара при оформлении Заказа на Сайте.

9.5.3.2. Продавец осуществляет доставку Товара до пункта приема Заказов Курьерской службы или Транспортной компании, расположенных на территории г.Рыбинска, Ярославской обл.

9.5.3.3. Стоимость доставки Товара в рамках каждого заказа рассчитывается Курьерской службой/ Транспортной компанией самостоятельно, исходя из веса и объема всех заказанных Товаров, адреса доставки Заказа, расценок Курьерских служб/ Транспортных компаний, и оплачивается Покупателем курьеру/перевозчику самостоятельно в момент получения Заказа. Стоимость доставки не входит в цену товара.

9.6. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных (адрес доставки, получатель Товара) Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

9.7. Покупатель или его Представитель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

- УПД (универсальный передаточный документ);

- инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено);

- гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено).

9.8. Покупатель или его Представитель в момент получения Товара осматривает его и подтверждает своей подписью в Документах, что:

- Покупатель ознакомлен и согласен с настоящим Договором и условиями гарантии на Товар;

- информация о Товаре в объеме, предусмотренном гражданским законодательством и нормативными актами о защите прав потребителей, в том числе, пунктами 8, 9, 32 Правил продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. N 612), Покупателем получена и понятна;

- комплектность Товара Покупателем проверена;

- Покупатель подтверждает приемку упакованного Товара надлежащего качества, пригодного к эксплуатации;

- Покупателем получена инструкция по эксплуатации Товара на русском языке и гарантийный талон (в случае если это предусмотрено);

- Покупатель получил именно заказанный им Товар;

- у Покупателя по факту приобретения Товара отсутствуют какие-либо претензии к Продавцу.

10. ВОЗВРАТ ТОВАРА

10.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) календарных дней, с учетом выполнения условий, указанных в п. 4.5.5 Договора.

10.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

10.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

10.4. Возврат Товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится Покупателем по адресу Продавца, указанному в разделе 15 Договора, за счет средств Покупателя.

10.5. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, возвращает Покупателю сумму денежных средств, уплаченную за Товар в соответствии с Договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.

10.6. В случае, если возврат суммы осуществляется не одновременно с возвратом Товара, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом путем перечисления на банковский счет Покупателя.

10.7. Указанный способ возврата денежных средств может использоваться Продавцом и в иных случаях возврата денежных средств, предусмотренных настоящим договором и законодательством РФ.

11. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, РЕКЛАМАЦИИ ПОКУПАТЕЛЯ

11.1. Гарантийный срок на Товар составляет 6 (Шесть) месяцев с даты получения Товара, при условии установки в специализированном сервисном центре, аттестованном Продавцом, или у официального дилера Продавца.

11.2. В случае обнаружения несоответствия качества Товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу с Рекламацией.

11.3. Рекламации по дефектам крупногабаритных и хрупких Товаров, принимаются только в момент Передачи товара.

11.4. Все Рекламации по Товару принимаются только в письменной форме с приложением документов, подтверждающих заявленные требования.

11.5.   В Рекламации Покупатель должен указать следующие данные:

- наименование и количество Товара;

- основания для предъявления Рекламации;

- номер и дату товарной накладной (товарно-транспортной накладной).

- конкретные требования Покупателя по урегулированию Рекламации.

11.6. Срок рассмотрения и удовлетворения Рекламаций составляет 45 (сорок пять) календарных дней с момента обращения.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

12.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

- неправильного заполнения бланка-заказа, в том числе неправильного указания персональных данных при регистрации,

- неправомерных действий третьих лиц.

12.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия, объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.

Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме. Подтверждением действия обстоятельств непреодолимой силы будет являться документ, выданный соответствующим компетентным государственным органом.

В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы, на которые ссылается одна из Сторон, продолжается более чем 60 (шестьдесят) дней, другая Сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.

13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

13.1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, вариант логина и пароля для доступа к Интернет-магазину, а также дает согласие на обработку персональных данных, полученных Продавцом в целях исполнения обязательств по настоящему Договору.

13.2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

- для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;

- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

- для оценки и анализа работы Интернет-магазина;

- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

13.3. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.

13.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:

13.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

13.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

13.5. Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

13.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

13.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем, в случае если они получены третьими лицами в ходе противоправных действий, направленных на несанкционированный доступ к базе данных Покупателей программного и/или аппаратного комплекса Продавца.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Датой заключения Договора и его вступления в силу считается дата осуществления Покупателем первого Заказа.

14.2. По настоящему Договору стороны признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронной почте, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме.

14.3. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путем переговоров.

14.4. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.

14.5. Стороны обязуются уведомлять друг друга в случае изменения каких-либо своих реквизитов незамедлительно, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента изменения реквизитов.

14.6. Во всем остальном, что не предусмотрено в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

 

15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ООО «РМ деталь»

Юридический адрес

152914, Россия, Ярославская обл., г. Рыбинск, ул. Толбухина, д. 18

Почтовый адрес

152914, Россия, Ярославская обл., г. Рыбинск, ул. Целинная, д. 14

Адрес склада

152914, Россия, Ярославская обл., г. Рыбинск, ул. Целинная, д. 14

Банковские реквизиты

ИНН/ КПП 7610123863/761001001

КАЛУЖСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8608 ПАО СБЕРБАНК

БИК 042908612

к/с 30101810100000000612

р/с 40702810577030010521